Politique de confidentialité

Eden Pet attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

[NOM Prénom], entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Eden Pet
[Adresse complète]
SIRET : 848 169 629 00021
Contact : contact@edenpet.shop

Données collectées

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs.

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Finalités et bases légales

  • Traitement des commandes et livraison – exécution du contrat
  • Service client et suivi des réclamations – exécution du contrat
  • Envoi de la newsletter – votre consentement, retirable à tout moment
  • Mesure d'audience et amélioration du site – votre consentement (cookies)
  • Obligations comptables et fiscales – obligation légale

Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande :

  • Shopify – hébergement de la boutique et gestion des commandes
  • Nos fournisseurs partenaires – préparation et expédition de votre colis (nom et adresse de livraison uniquement)
  • Transporteurs – acheminement du colis
  • Prestataire de paiement – sécurisation de la transaction

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
  • Données de prospection (newsletter) : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits : contact@edenpet.shop. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

Cookies

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Sécurité

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Dernière mise à jour : août 2026